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肖莉:房多多用简单逻辑解决不简单问题

2015网易经济学家年会于7月25日在北京召开,来自全国的知名经济学家、金融专家、以及来自资本和企业界的代表围绕“新风口新引擎何在”、“改革生态系统如何更加理性可持续”及“如何构建现代性的商业文明”等内容展开了热烈讨论

  在“创业+”论坛上,房多多合伙人肖莉作为女性创业的杰出代表分享了房多多作为一家移动互联网的现代型企业在模式和行业生态领域的创新与发展。

  不解决行业痛点的商业模式没有长期价值

  在肖莉看来,在目前这样一个追求创新的商业社会,各种商业模式的想法满天飞,但如果创业者不能真正解决用户的痛点,商业模式其实没有价值;此外,商业模式很容易被复制,所以,没有一个能耐得住寂寞,扎扎实实地沉下心来专注解决客户痛点的执行团队,靠商业模式是无法维持企业的持续成长的。

  在房产地产行业,长期以来,新房和二手房交易链上存在诸多痛点,比如,由于房产交易频次低,往往买房者的经验非常有限,决策周期耗时超长;行业信息不对称,买房者无法获得更多更全面的房源信息;经纪人靠信息谋生,忽视服务,并且收入差,社会地位低;房地产公司,销售成本高居不下,资金回笼慢等等。

  房多多正是对于这些行业痛点有着深刻的认识,所以,它通过移动互联网的方式打造平台,重新定义新房和二手房的交易流程,在卖房、买房和服务之间建立了连接。

  2015网易经济学家年会现场    房多多合伙人肖莉谈创新与发展(右起一)

  肖莉说:“房多多的模式,是先把房子先搬到网上来,同步通过建立信用体系把经纪人服务引导到平台上来,吸引客户产生购买,看似和大家熟悉的淘宝、京东类似,但不同的是房子是大宗商品,而且是高值低频交易,所以,搭建平台并让交易各方依赖这个平台的过程非常艰辛。但房多多了解并理解这个行业的痛点,所以,我们针对各方的痛点提供了不同的工具,比如说,买房的交易非常低频,但经纪人卖房和提供服务很高频,因为他们需要房源,需要客源,所以,我们就针对经纪人的需求,打造适用于他们的移动端产品,让他们成为我们App的高频使用客户。”

  值得一提的是对于经纪人,房多多不仅仅是为他们提高工作效率,最重要的是在合作过程中,房多多还构建了一套经纪人信用评价系统,帮助他们回归服务本质,为行业建立了新规则。

  肖莉透露,“继2014年房多多在新房领域取得近2000亿的业绩后,2014年底全面进军二手房市场,开放C端,半年时间,房多多已在全国十余个城市开展了线上二手房业务并取得了不俗的成绩。”

  连接是基础 效率是核心

  如果说要做一个O2O平台找到痛点,选准切入口是基础,那么做好一个O2O平台的核心就是效率。

  说到效率,就不得不谈到连接。成立四年来,房多多针对开发商、经纪人、买房卖房者等不  同群体,打造了多款App产品,极大的发挥了交易流程中在线连接的功能,交易过程中的问题得到了立刻及时的反馈,各个环节之间的效率也得到了提高。

  在新房领域,通过多点的连接,房多多为开发商整合经纪人渠道,获取了来自二手房经纪人的新客源及销量,加快了项目出货的速度。

  在二手房领域,房多多在全国范围内建立起二手房业主服务团队,鼓励业主在线连接,亲自将自己的房源挂到房多多App上;线上为经纪人提供真实有效的房源信息;在线为买房者推送优秀靠谱经纪人,房多多全面提高了买房者的看房和交易效率。

  肖莉在与现场互动中,回应了创业者关于如何在装修领域引入互联网,如何看待众筹,如何用移动互联网盘活物业资产等话题

  在谈到移动互联网工具时,肖莉说:“我平时会跟大量的创业互联网公司沟通,也会使用很多的互联网工具,比如大家熟知的Uber、滴滴专车、易到用车、美团、河狸家等,他们都通过互联网工具把用户和需求连接起来,正是有了这个工具,交易双方或多方可以通过在线互动来提高效率。目前,房多多一位服务人员可以服务300~500位经纪人,楼盘培训,开盘总动员,招兵买马等。这个服务数字,用传统跑门店的方式是无法想象的。”

  金融是平台发展的重要手段

  在肖莉看来,除了业务,房多多这些年最大的成绩是搭建了一个可循环再生的生态链以及一个健康有序的平台。

  其中两大体系的建立至关重要,一个是房多多首创了经纪人信用评价体系,它为平台健康有序发展埋下伏笔,为行业建立了新规则,这一点房多多始终在坚持,另一个就是房多多的金融体系。房多多做金融的方法同样是回到创业之初,以从0到1的心态,找到金融的痛点,对症下药。

  在这个金融体系中,房多多提供包括首付贷款、增值服务、装修贷、赎楼过桥、按揭抵押贷、佣金结算等金融服务。

  事实上,2015年,房多多进军C端市场,除了上线二手房业务,金融业务也是房多多重点发力的业务,现在房多多的金融业务已推出了多多惠、多多贷、多众筹等系列产品。

  论坛最后,肖莉说,房多多做平台一直坚持不与玩家争利,恪守平台初心,在未来金融将会作为平台发展和壮大的重要手段。